Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 2026

Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb på sofialisa.dk.

Personoplysninger, vi indsamler

Vi indsamler følgende kategorier af oplysninger:

Oplysninger, som brugeren selv giver

• For- og efternavn
• E-mailadresse
• Leverings- og faktureringsadresse
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger (håndteres udelukkende af certificerede tredjepartsudbydere)

Oplysninger, der indsamles automatisk

• IP-adresse
• Enheds- og browsertype
• Oplysninger om cookies
• Aktivitet på hjemmesiden (besøgte sider og besøgstid)

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• Behandle og gennemføre ordrer og betalinger
• Yde kundeservice
• Forbedre hjemmesidens ydeevne
• Tilpasse brugeroplevelsen (kun med dit samtykke)
• Forebygge svigagtige aktiviteter
• Håndtere transaktionsrelateret kommunikation (ordrebekræftelser og leveringsopdateringer)

Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler kun oplysninger med de partnere, der er nødvendige for, at tjenesten fungerer:

• Betalingsudbydere (f.eks. Shopify Payments, Stripe, PayPal og Mollie)
• Transportører og forsendelsestjenester
• Udbydere af e-mail- og notifikationstjenester
• Udbydere af hosting- og sikkerhedstjenester

Alle partnere overholder forordning (EU) 2016/679 (GDPR) eller anvender tilsvarende foranstaltninger til beskyttelse af oplysninger.

Retsgrundlag for behandlingen (GDPR artikel 6)

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af:

• Opfyldelse af en aftale (køb af produkter)
• Retlige forpligtelser (fakturering og bogføring)
• Samtykke (nyhedsbrev og ikke-nødvendige cookies)
• Legitim interesse (hjemmesidens sikkerhed og forebyggelse af svig)

Brugerens rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

• Få indsigt i dine personoplysninger
• Få dem rettet
• Få dem slettet (« retten til at blive glemt »)
• Få behandlingen begrænset
• Gøre indsigelse mod behandlingen
• Anmode om dataportabilitet
• Til enhver tid trække dit samtykke tilbage
• Indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed

Du kan kontakte os via e-mail for at gøre brug af dine rettigheder.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer:

• Oplysninger om ordrer i 10 år i overensstemmelse med lovbestemte skattemæssige forpligtelser.
• Oplysninger til markedsføring, indtil samtykket trækkes tilbage, eller i højst 24 måneder.
• Tekniske oplysninger (cookies og logfiler) i den periode, der er nødvendig for de angivne formål.

Cookies

Vi bruger tekniske cookies, analysecookies og marketingcookies. Du kan administrere dine præferencer via cookiebanneret eller indstillingerne i din browser.

Overførsel af oplysninger uden for EU

Eventuelle overførsler uden for EU sker kun til lande, der er omfattet af:

• En afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen, eller
• Standardkontraktbestemmelser (SCC)

Kontakt

Ved spørgsmål om beskyttelse af personoplysninger:
kontakt@sofialisa.dk
sofialisa.dk

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for personoplysningerne er:

Sofia & Lisa
34 rue Piat, 75020 Paris, Frankrig
SIRET: 103 045 753 00011

Den dataansvarlige er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via sofialisa.dk, i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR).